村上慶太/ 代表
今日は、1か月ごとにカラーに来てくれるM様に言われた嬉しい言葉をご紹介
その方は、最初はヘアドネーションで来て下さりました
それまで美容院が苦手で、ずっとのばしっぱなしだったそうです
美容院では嫌な思い出が多かったそうで、
あまり落着けない場所だったみたいです
話に聞くと、そんなひどい美容師さんもいるのかとびっくりしてしまいました
そんなM様が、エルフォートのことは
『こんな落ち着ける美容室もあるんだ!と思った』
と言ってくれたんです
私が最初にカウンセリングさせて頂いた時に、
くせ毛で悩んでいるM様にいろいろ提案してくれたのが
凄く嬉しかったと
今までばっさりと、言葉を切られていたみたいで嫌な思いをしていたそうです
私自身も、美容院苦手で
美容師さんに希望を伝えるのが苦手でした
だから、スタイリストになって心がけているのが
お客様の話しをしっかり聞ける美容師さんになる!!!
ということ!!
まだまだ、聞き出す能力は努力中ですが・・・
お悩みを言いやすい美容師さんを目指しています
なので、M様のこの言葉はうれしかったー
それと、担当者以外の人も『いらっしゃいませ』と言ってくれる!!
とも
こういう、
話を聞く、
いらっしゃいませと言う、
笑顔、
などなど、、、
あたりまえの事が徹底出来ているかって、
特別なことをするより大切だと思うんです(`・ω・´)
それが結構むずかしかったりするんですよね・・・(・・;)
今日のお言葉で、いっそう頑張ろうと感じました
今日はあいにくの雨ですが、
明日もこの気持ちを忘れずがんばります
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