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人前で話すときは、『序破急』を意識してます。

2017-07-21

村上慶太/ スタイリスト

こんばんは!

先日、美容学生の前で少しだけ話しをさせてもらう機会がありました。

いら〜学生は、素直ですわ。
話していて感じた事を書いてみますね。

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見てっ!
この熱い眼差し!
みんなね、もう本当に真剣な眼差し。
それに、話している僕をちゃんと見てくれ、
うなずきながら聞いてくれてます。
ついつい、話す予定になかった事まで話しちゃいました。

こういう話をする時って、聞き手の聴き方によって、気分が乗ったり、乗らなかったりするんですよね。

始めはね、『誰や?』的な空気なんですよ。
だから、つかみは、1番考えて行くんです。
マジメパターンでいくか?
ユルイ感じでいくか?
目線を合わす感じでいくか?
などなど。
ある程度、どんな生徒がいてるかのリサーチもしてから向かいます。

そこがうまく行けば、あとは僕の気持ちも楽に行けます。

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あとは、伝えないと行けない事をちゃんと伝えて。
できるだけ、わかってくれているか、みんなの顔を、見ながら話します。
『わかった!』って顔する子
『う〜ん、分かつまた気がする』って顔の子
『全く興味ナッシング』って顔の子まで。
できるだけわかりやすく、例え話もいらながら、
時には、イジれそうな生徒をイジりながら。

いつもの営業では、ほぼ1対1です。
でもね、今回は1対35です。
マヂでヤバかった。
空気に負けそうでしたから。

まさに『序破急』です。
『序』で自己紹介や趣旨の説明をしながら空気をつくっていきます。
出来れば、ここで興味を持ってもらうようにします。
『破』で例え話を交えて話しを深くして
『急』でまとめていく
って感じで進めていきました。

お客様とのカウンセリングでも、同じですね。
いかに『序』で距離感を縮めていけるのか?
『破』でお客様の要望を聞き出して、どうしていくのかを考えて、
『急』でお互いのいいポイントでまとめていく感じです。

まあ、なんだかんだ言ってもねやっぱり
つかみが大事
って、事ですね。

学生の前で話させてもらって、いい思い出す機会をもらえました!
さあ、来週から学生のサロン実習が始まります!
楽しみです!

 

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