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人前で話すときは、『序破急』を意識してます。

2017-07-21

村上慶太／代表

こんばんは！

先日、美容学生の前で少しだけ話しをさせてもらう機会がありました。

いら〜学生は、素直ですわ。

話していて感じた事を書いてみますね。

見てっ！

この熱い眼差し！

みんなね、もう本当に真剣な眼差し。

それに、話している僕をちゃんと見てくれ、

うなずきながら聞いてくれてます。

ついつい、話す予定になかった事まで話しちゃいました。

こういう話をする時って、聞き手の聴き方によって、気分が乗ったり、乗らなかったりするんですよね。

始めはね、『誰や？』的な空気なんですよ。

だから、つかみは、1番考えて行くんです。

マジメパターンでいくか？

ユルイ感じでいくか？

目線を合わす感じでいくか？

などなど。

ある程度、どんな生徒がいてるかのリサーチもしてから向かいます。

そこがうまく行けば、あとは僕の気持ちも楽に行けます。

あとは、伝えないと行けない事をちゃんと伝えて。

できるだけ、わかってくれているか、みんなの顔を、見ながら話します。

『わかった！』って顔する子

『う〜ん、分かつまた気がする』って顔の子

『全く興味ナッシング』って顔の子まで。

できるだけわかりやすく、例え話もいらながら、

時には、イジれそうな生徒をイジりながら。

いつもの営業では、ほぼ1対1です。

でもね、今回は1対35です。

マヂでヤバかった。

空気に負けそうでしたから。

まさに『序破急』です。

『序』で自己紹介や趣旨の説明をしながら空気をつくっていきます。

出来れば、ここで興味を持ってもらうようにします。

『破』で例え話を交えて話しを深くして

『急』でまとめていく

って感じで進めていきました。

お客様とのカウンセリングでも、同じですね。

いかに『序』で距離感を縮めていけるのか？

『破』でお客様の要望を聞き出して、どうしていくのかを考えて、

『急』でお互いのいいポイントでまとめていく感じです。

まあ、なんだかんだ言ってもねやっぱり

つかみが大事

って、事ですね。

学生の前で話させてもらって、いい思い出す機会をもらえました！

さあ、来週から学生のサロン実習が始まります！

楽しみです！

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