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エルコム

2006-05-22

村上慶太/ 代表

名古屋からそのまま店に戻りました。
今夜は、テストでなく、講習です。

昨年、お世話になったエルコムの社長に来て頂いての講習です。
二時間という、限られた時間内でかなり濃い内容でした。

この中で今の現状分析、将来性の話がありました。
その中で自分、自店、自社で出来ることを提案してもらいました。

一つ目は、今まで以上にカウンセリングを徹底する。
それもよりグレードを上げて。
二つ目は、次回予約、次回来店のアプローチです。

一つ目のカウンセリングですが、やっぱりやるなら徹底して全員にしたい。
そして、もっと悩みやしたいことを聞きたい。
それを形にしたい。
そして喜んでもらいたい。
だからもっと徹底していきたい。

二つ目の予約ですが、これも来られる日があらかじめわかっていれば、たくさんの準備が出来ます。
それにいつもキレイでいてもらえる。
まとまらなくなってから、いつ行くを考えてもらうと、さらにまとまらない日が続きます。
私たちは、プロです。
食物でも賞味期限があります。
これは、この日までは、おいしく頂ける期間。
決して食べれなくなる日じゃない。
(結構、切れてる日の物が多い気が・・・)
私たちの作るヘアスタイルにも賞美期限があってもいいはず。
(美しさを保てる期間)
いや、ある!
それをちゃんと伝えないとプロとして半人前でないか?と思う。
必ず髪は、伸びる。
スタイルのバランスも崩れてくる。
その日は、わかっている。
なら、その日を伝えてギリギリ綺麗な時期に来て頂ければ、また綺麗なヘアスタイルで過ごしてもらえる。
これは、こっち側のエゴかもしれない。
でも、うちに来て頂いた方には、いつまでも綺麗なヘアスタイルで過ごしてほしいし、楽に仕上げてほしい。
そんな想いから提案していきます。

かなり無理矢理もありますが、いつまでも綺麗で過ごしてほしい、これが私達の望みです。

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