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接遇課

2008-01-20

村上慶太/ 代表

接遇課の講習会です。


接遇課で今年これをしていくという話を。


それと理想と現実の差を考えました。


美容師側は、ヘアスタイルがキレイに保てる期間は、1.5~2ヶ月。


パーマやカラーなどスタイルによるんやけど。


根本から伸びてくるのとバランスが崩れてくるので。


でも、お客様の平均で3ヶ月での来店。


この1カ月の差は、何なのか?


みんなで考えてました。


 


美容師側のエゴなのか?


お客様は、そこまで気にならないのか?


我慢が出来るまで伸ばしているのか?


時間?


価格?


サービス?


技術?


・・・?


たくさんの意見が出ました。


 


そこから何をしていくか絞込みです。


そして今月は、何をしていくかを決めました。


 


今年の接遇課は何かしてくれそうな予感。


楽しみです。

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