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人に喜んでもらう秘訣を見て実感して来ました！

2016-12-15

村上慶太／ 代表

こんばんは！

人に喜んでもらおうと思って、何かしたことってありますか？

喜ばそうと思ったことってありますか？

この二つは、よく似てますが、全然ちがう意味が有るんですよね。
気づきましたか？

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ん？
って方は、読み進めてくださいね。

まずは、『喜ばそう』って、思う方は、主人公が自分なんですよね。
実は、それでは、人は、喜んでれません。

『喜んでもらおう』は、主人公が相手なんですよね。
この違いって、わかりますか？

かなり違います。

いつまでも自分が主人公でいる限り、相手には、喜んでもらえないって事です。
せめて自分もならいいですけどね。
大半は、自分がで成り立ってると思います。
だから人に喜んでもらえないと思います。
だって、目線が自分ですもん。

せめて相手がになればすごくいいのにね。

今回のネクストという会の忘年会兼、送別会でそういう事を気づかせてもらいました。
単純にヤバかった。

何がって？
相手の事を思いやる気持ちです。
だってね、

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今回で引退される方用のクイズを作ったり。

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Ｔシャツを作ったり。

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思い出ビデオを作ったり。

今回で引退される方がどうしたら喜ぶのか？
その一点に絞って、考えられてました。

ほんまにヤバかった。

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僕のもらったトートバックにこんな挨拶文が！
泣けてくる。
まぢめかっ！
って、突っ込んでしまうくらい。
でもね。そのツッコミすら感謝に溢れてます。

こんな風に引退を祝ってもらえることって、嬉しいよね。
だってね、普段の定例会よりも人数が集まった事は、内緒ですけどね。

今回、準備をしてくれたリデルの吉岡シスターズには、頭が下がりっぱなしです。
でもね、ここで気付いたことがあります。

やっぱり、お客様様ファーストやなって。
神様じゃないんだって。
目の前のお客様の1人1人の積み重ねが総来店者数ですから。
って、事は、目の前のお客様を心より大事にしていかないとね。

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だって、見てよこれっ！
主役のパネルを作るんよ！

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始めに出した写真もモコズキッチンに似せて作ってるし。

もう、笑いの連続。
でもね、誰も嫌な顔をしないんよ。
むしろ、楽しんでるんよね。

これこそが本当のお客様満足じゃないかな。

そんな事を今回の送別会玄兼、忘年会で思いました。

本当に今回、準備をしてくれた、リデルの吉岡シスターズには、頭が下がります。
今回の事で、
『あなたのお客様は、誰か？』
っていうのがわかって来た思います。

目の前の1人の方を喜ばさずして、だれを喜ばすの？って事。

そういうことよね。

楽しんでもらい、楽しんむことが1番よね。



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