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『誰から買うのか?』を大事にしたい

2016-07-15

村上慶太/ 代表

おはようございます。

最近、朝にブログを更新してます。
朝の時間を有効に使えるかと思ってます。

最近、いつでも、どこでもモノを買えるような便利な時代になってますよね。
私もAmazonは、ベビーユーザーです。

そんな中でも美容室は、ネットで買えないんですよね。
来店してもらわないとアカンのよ。
日本で一番多い業種で信号機と同じ数だと言われてます。

だからこそ、どの店を選んでもいいんです。
超安売り店から高級店まで様々です。

なんで、その店を選んで通ってますか?

講習会で知り合った仲間がワザワザ来てくれます。

千林商店街で『トラヤ』クリーニング店を経営している安田和哲さん

嵐の中でもワザワザ、カットにきてくれます。
良い笑顔です。



そして、更に遠い所から来てくれる源内(おまけくん)さん。



今まで、散髪屋さんしか行ったことが無かったみたい。
いつも同じスタイルばかりで飽きていたみたい。
そんな時に出会って、『金髪にしたい!』って、言われたんです。
マヂかぁ!』って、思いましたが。
でも、色んな確認をしながら実行!



これも関係が築けているから、何でも相談してくれます
何でも、言いにくい事もいってくれます。
私も言えます。
その方がお互いにとっても、良いに決まってます。

クレームのほとんどは、『情報不足』から生じると思うんです。
だからこそ、SNSやリアルな関係が必要なんですよね。
ドンドン情報を発信してまずは、選ばれるようにならないとね。

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