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接遇講習☆

2016-06-04

中藤美紀/ スタイリスト

今日はかなり久々に接遇講習をしました☆


1年目の三好くんに接遇を伝えていくことと、他のスタッフには復習をしてもらうためにしました♪♪




今回はかなり基礎の基礎!!!



笑顔体操から…
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みんな一生懸命してくれました(笑)



次は発声練習ー(。-∀-。)
発声と言ってもただ声を出すだけじゃなく、メインは口をどれだけ動かせているか!!!
口が開かないと、聞き取りにくい声になったり、ハキハキ話せないので、しっかり口を動かしてもらいましたo(`・ω´・+o)


次は姿勢!!!
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なかなかきっちりすることはないかも知れませんが、知っとかないといけないマナーですよね☆


そしてそして、最後は電話応対ー!!!!!
お客様には声しか聞こえないので、ムービーを取りながら、実際の自分自身の声だったり、笑顔はどうなのかとか細かくチェックしました!!!



講習が久々すぎて、みんなにどう伝えてたのかとか忘れてしまってましたが、なんとか出来ました☆

あとから、伝えたかったことを伝えきれてないなーと思うことも多々ありますが、それは、また次回伝えていきたいと思いますo(`・ω´・+o)



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