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エルコム講習

2005-09-27

村上慶太/ スタイリスト

スタッフ全員で京橋まで行っての講習です。
今回のテーマは「カウンセリング」です。
お客様の悩みをどこまで聞き出せているか?
勝手な思い込みをしていないか?
ちゃんと悩みを解決できているのか?
などなど。

質問の仕方や、話し方を勉強してきました。
早速、明日から実践をしていきます。
今までのカウンセリングとは、かなり違うのでスタッフ同士でレッスンも必要かな。
週に2回づつレッスンをしていき、その都度、話し合っていき、より精度を高めていきます。

これからどんどん変わっていくので楽しみにしていてくださいね。
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