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エクスマ!

2005-07-19

村上慶太/ スタイリスト

今日は、朝だけ店に出て昼から講習にいきました。
各店から一人づつと社長とで行ってきました。
本町の産業会館まで。

エクスマっていうのは、エクスペリエンス・マーケティングの略です。
六時間と長い講習でしたがすごく楽しく身になる講習でした(⌒▽⌒)ノ”
久しぶりに実践に即した講習でした。

終始言われてたのは、お客さまを彼女として彼として見たら、見かたが変わっていいということでした。
初めてデートに誘ったときに、帰ってすぐに電話やメールをしますよね。
会う約束をしたらその前に確認するよね。
そんな風にお客さんに接してみたら?って感じでした。
要は、マメに連絡を取って忘れられないようにしなあかんって事ですわ。
明日からの接客から実践していきますo(*^O^*)O
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